営業支援と営業代行の違いとは？

営業支援と営業代行は、営業活動をサポートする手段として多くの企業で利用されていますが、両者には重要な違いがあります。

営業支援は、あくまで「サポート役」として営業の効率化やプロセス改善を行い、営業代行は「実務」を代行して実際の営業活動を行います。

この違いを理解することで、自社に最適なサービスを選ぶことができます。この記事では、営業支援と営業代行の違いを詳しく解説します。

営業支援とは？
   営業支援は、営業活動を効率化し、成果を最大化するために必要なツールやノウハウを提供するサービスです。

営業支援の具体的な内容には、営業の研修、CRM（顧客管理ツール）の導入、営業プロセスの改善、営業戦略の立案などがあります。つまり、営業支援は営業チーム自体のパフォーマンスを高めるための「補佐役」として機能します。
   
   - 活用シーン：営業力が低下している、営業チームに新たなスキルが必要とされる、営業のフローを見直したいという企業に適しています。

営業代行とは？
   一方、営業代行は、実際の営業活動そのものを外部の業者が代行するサービスです。具体的には、新規顧客のリード獲得、商談のセッティング、契約交渉、クロージングなどの営業活動全般を外部が担います。営業代行は、リソース不足を解消し、迅速に営業活動を展開することが目的です。

   - 活用シーン：営業リソースが不足している、特定の市場や業界で営業活動を始めたい、短期間で結果を出したい企業に向いています。

営業支援と営業代行の目的の違い
   営業支援は、長期的な営業力の底上げを目的としており、自社の営業チームが成長するためのアプローチです。一方、営業代行は、即効性のある営業活動を代わりに行うことで、短期的にリソースの不足を補い、目に見える成果を上げることを目指します。このため、営業支援は自社の営業チームを強化したい場合に、営業代行はすぐに結果を求める場合に有効です。

それぞれのメリットを踏まえ、目的に応じて最適なサービスを選択することが、成功への鍵となるでしょう。